Condiciones & Términos
General.
Métodos de Pago Bolívares y Dólares: Aceptamos Visa, MasterCard, Paypal, depósitos / transferencias bancarias a Estados Unidos y bancos locales en Venezuela.
Enviamos a Cualquier parte del Mundo con las siguientes excepciones: Nigeria, Indonesia, Singapur, Malasia, Filipinas, Lituania, Vietnam, o Rusia. No excepciones
Envió & Manejo Favor ver nuestra sección de Envíos mas abajo.
Impuestos de Venta EN ESTADOS UNIDOS: El Estado de la Florida requiere que recolectemos impuestos de venta (7%) por todas aquellas órdenes que sean enviadas dentro de la Florida.
Servicio al Cliente y Políticas de Retornos La Satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si existiese CUALQUIER problema después de recibir su orden, nuestro centro de Atención al Cliente esta para recibir cualquier email ventas@movilmonster.com o llámenos (Lunes – Viernes de 9am – 5pm EST) al (212) 278-4987 o (786) 294-7030 para poder ayudarle a resolver cualquier problema que tenga lo mas pronto posible.
En cuanto a Pagos.
Utilizamos tecnología de encripcion SSL. La confianza en nuestro sistema de seguridad es tal que garantizamos 100% que su transacción por Internet a través de nosotros será segura.
Por motivos de seguridad, podríamos requerir copia de pasaporte o identificación con foto del usuario, a la vez que autorización firmada al procesar pagos con tarjetas de crédito. De ser soliciticada, puede mandar la información por scan vía e-email. El scan debe de ser en formato jpg, o gif SOLAMENTE, con nombres de cada documento con titulo. No bajaremos ningún email con otro tipo de documento anexado. Favor déjenos saber en su email que este scan o fax esta siendo enviado hacia nosotros.
Todas las órdenes pagadas a través de tarjetas de crédito son sujetas a verificación. Favor asegurar de proveer cualquier información solicitada, a la vez que información de contacto si así fuese el caso, para que así su orden sea procesada sin ningún atraso innecesario.
IMPORTANTE: CONCERNIENTE A LAS VERIFICACIONES
De vez en cuando tenemos que contactar al cliente para poder resolver asuntos concernientes a la verificación de información de la tarjeta de crédito, o aclarar la dirección del usuario de la tarjeta.
Favor tomar en cuenta que a pesar de hacer lo mayor posible a través del teléfono o email, simplemente no podemos mantener ordenes en estado no-confirmado indefinidamente. De no poder contactarlo dentro de 3 días hábiles del recibo de su orden, la orden será cancelada.
Favor coloque la información de contacto de manera correcta para poder contactarlo lo más pronto posible en caso de que fuese necesario.
COLOMBIA: No aceptamos ninguna transacción con tarjeta de crédito procedente o con envió hacia Colombia. Solo depósitos en banco serán aceptados para poder realizar el envío correspondiente. Tiempo de envió es 7-12 días para el proceso y entrega de la orden UNA VEZ CONFIRMADO EL PAGO. Cheques personales o de negocio no son aceptados. Transferencia de banco es aceptable de bancos en Estados Unidos o Venezuela, mas no se enviara el producto hasta que los fondos estén disponibles. No excepciones. Si hace deposito / transferencia, asegurase de incluir su # orden. Monedas extranjeras no son aceptadas a menos que sean depositadas a través de nuestro banco en USA o banco en Venezuela donde tengamos cuenta, o Paypal.
